Вы также от себя можете приложить видео доказательство с моментом рассинхрона, такой материал может повлиять на итоговое решение и помочь быстрее разобраться в ситуации.
А без него это как саппорт без логов: помочь-то хочется, а не может.
К слову, ClickWarp действительно удобная вещь, подтверждаю.